Online_Order_System FAQ



■ 初めての方は、 こちら から順にご覧下さい ■

各ページの詳細な使用方法は下記リンクからジャンプしてください。
1,トップページ :PC・携帯端末共通のトップページです。
2,ログイン画面 :電話番号とパスワードでログインします。
3,発注画面 :車両情報入力と必要部品を選択します。
4,確認画面 :発注内容・入力内容を確認します。
5,発注完了 :発注が確定し、発注内容が送信されます。
6,メールアドレス設定 :発注確認用メールの受取アドレスを設定します。
7,購入履歴 :過去の購入履歴を閲覧できます。


よくある質問 Q&A

             ● ログインに関する質問
             ● 発注に関する質問
             ● 確認画面に関する質問
             ● 発注完了に関する質問
             ● メールアドレス設定に関する質問
             ● 購入履歴に関する質問
             ● その他

● ログインに関する質問
Qパスワードの設定方法がわかりません。
  A,初回御利用時にパスワードを自由に設定いただけます。
    6文字以上のお好きな半角数字を入力してください。
    初回設定時のみ、パスワード再入力欄に同じ数字を
    入力してください。(2回目以降は入力の必要はありません)
----- 詳しくはこちら 2,ログイン画面 -----
 
Q,ログインできません。
  A,以下を確認してください。
    :電話番号は半角数字で入力されていますか?
    :ハイフン(−)が入っていませんか?
    :パスワードは半角数字で入力されていますか?
    :パスワードに誤りはございませんか?
    :パスワードをお忘れになられた方はシステム管理者まで御連絡ください。
----- 詳しくはこちら 2,ログイン画面 -----

● 発注に関する質問
Q,適合するメーカー名がありません。
  A,お手数をお掛け致しますが、その他欄へ記入願います。
 
Q,発注したい部品がリストにありません。
  A,お手数をお掛け致しますが、その他欄へ記入願います。
 
Q,見積・納期確認の問合せは?
  A,問合せ部品を選択し、その他欄へ 見積・納期確認の旨を記載ください。
    追って、電話orFAXにて回答を御連絡差し上げます。
 
Q,確認ボタンをクリックしたらエラーが表示されました。
  A,必要事項が未入力の場合や、部品選択がされていない場合、
    また、部品選択無しの場合は その他 欄への未記入などにより
    エラーが発生した可能性があります。発注内容を御確認いただき、
    再度、確認ボタンをクリックしてください。
----- 詳しくはこちら 3,発注画面 -----

● 確認画面に関する質問
Q,発注漏れ・記入漏れがありました。
  A,オーダーページに戻る をクリックして発注画面に戻り、
    必要事項を記入の上、再度 確認ボタン をクリックしてください。
----- 詳しくはこちら 4,確認画面 -----

● 発注完了に関する質問
Q,連続で他車両の部品を発注したい。
  A,新規発注に戻る をクリックして、発注画面から再度入力ください。
----- 詳しくはこちら 5,発注完了 -----

● メールアドレス設定に関する質問
Q,メールアドレスを設定したらエラーが表示されました。
  A,入力された文字列に、全角文字などが入力された可能性があります。
    半角英数で再度ご入力いただき、登録ボタンをクリックしてください。
 
Q,ケータイのメールアドレスは設定できますか?
  A,はい。どのようなEメールアドレスでもご自由に設定していただけます。
----- 詳しくはこちら 6,メールアドレス設定 -----

● 購入履歴に関する質問
Q,購入履歴は削除できますか?
  A,システム上、個別の履歴を削除することはできませんが、
    全履歴の一括削除は可能です。ご希望の際は管理者まで御連絡下さい。
 
Q,購入履歴を参考に追加発注はできますか?
  A,誤発注の抑制及びシステムの都合上、購入履歴を引用した追加発注は、
    不可能となっております。 御了承下さい。

● その他
Q,
  A,

発注方法 - PC用

1,トップページ

 ■ トップページの PC用ログインページ をクリックしてください。

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2,ログイン画面

 ■ 電話番号の入力
    発注されるお客様の
代表電話番号半角数字で入力してください。

 ■ パスワード入力
    初めて発注されるお客様は、
最初に入力したパスワードが設定パスワードになります
   
半角数字6文字以上で自由にパスワードを設定していただき、パスワード再入力欄に
   
上段と同じパスワードを再度入力してください
    ※一度設定頂ければ、2回目以降は再入力欄への入力は必要ありません。

 ■ パスワードは暗号化された状態で保存される為、システム管理者も見ることができません
    パスワードのメモを取るなど大切に保管してください。
    万が一、パスワードをお忘れになられた場合にはシステム管理者までお問合せください
    従来のパスワードを削除し、新しいパスワードを設定頂くことが可能です。

 ■ 送信ボタンクリックでログインできない場合は、電話番号が半角数字で入力されているか
    再度ご確認ください。 電話番号・パスワード共に全角文字は認識されません

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3,発注画面

 ■ 発注確認用返信メールアドレスの設定
    確認の為に発注内容をメールで受信希望のお客様は 
メールアドレス設定 をクリックして、
    受信用メールアドレスを設定してください。
    ↓詳細は 6,メールアドレス設定 をご覧ください。

 ■ 購入履歴の閲覧
    これまでの発注・購入履歴を閲覧される場合は 
購入履歴 をクリックして閲覧ください。
    ↓詳細は 7,購入履歴 をご覧ください。

 ■ 車両情報の入力
    発注頂くお車の車両情報を入力してください。
    ・型式     半角英数          例:E-FD3S
    ・車体番号  半角数字          例:1234567
    ・年式(月)  年号選択&半角数字  例:平成 7年 7月
    ・型式指定  半角数字          例:123456
    ・類別番号  半角数字          例:0123

 ■ 発注部品の選択
    発注頂く部品名横のチェックボックスを選択してください。
    プラグなどの部品で発注個数が1以上の場合は、必要個数を入力・変更してください。

 ■ その他
    「見積」や「早急納品希望」、純正部品の問合せ等、発注部品項目に無い部品の注文や
    その他お問合せ用件がございましたら、 その他 欄に入力下さい。

 ■ 発注担当者様名の入力
    発注頂いた担当者様のお名前を入力してください。
    お問合せの回答や欠品時の御連絡などで必要となります。

 ■ 確認ボタンをクリックし、エラーが発生する場合は必須項目が未入力、または識別不可の文字列が入力
    された可能性があります。 ■ 車両情報の入力 を参考に、各々の文字入力方式で入力してください。

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4,確認画面

 ■ 発注内容を確認してください。
    発注内容を確認してください。 訂正したい箇所がある場合は 
オーダーページに戻る をクリックしてください。
    ブラウザの【戻る】を使用した場合、オーダーページで入力した内容が正しく表示されない場合があります。

 ■ 発注内容が宜しければ 発注ボタン をクリックしてください。

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5,発注完了

 ■ 発注業務が完了しました。
    別の車両の部品発注や
追加部品の発注が有る場合は、 新規発注に戻る をクリックしてください。
    ブラウザの【戻る】を使用した場合、重複発注防止の為にエラーが発生する場合があります。

 ■ 追加発注などが無い場合は、そのままブラウザを閉じてください。

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6,メールアドレス設定

 ■ 発注確認用メールアドレスの登録・変更
    発注確認用のメールを受取り希望の際は、空欄にメールアドレスを入力して登録してください。
    登録されたメールアドレスは 【 】内に表示されます。
    登録メールアドレスを変更する場合は、空欄に新しいメールアドレスを入力してください。

 ■ メールアドレスは半角英数字で入力してください。

 ■ 
オーダーページに戻る をクリックでオーダーページに戻ります。
    ブラウザの【戻る】を使用した場合、オーダーページで入力した内容が正しく表示されない場合があります。

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7,購入履歴

 ■ 月別リストから閲覧したい年月のリストをクリックすると、選択した年月内の全ての発注履歴を閲覧できます。
    通常、購入履歴は累積され続けますが、最長で一年を目処にオールクリアする予定です。

 ■ オーダーページに戻る場合は、 
月別リストに戻る → オーダーページに戻る とクリックしてください。
    ブラウザの【戻る】を使用した場合、オーダーページで入力した内容が正しく表示されない場合があります。

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